Feudal Games

Andrea ha tra i 20-30 anni, hardcore gamer su PC. Partecipa mensilmente a tornei e competizioni online di League of Legend e World of Warcraft, mediamente passa 20+ ore a settimana sul computer per livellare i suoi personaggi ed essere competitivo nei tornei.

Rebecca ha tra i 14-20 anni, e gioca prevalentemente su console del brand SONY. A causa degli impegni scolastici, dedica circa 10-20h settimanali all’attività videoludica ed è una grande appassionata dei titoli con una grande storia e dalla grafica accattivante.

Klaus ha tra i 30-40 anni, e ha appena esaudito il suo sogno nel cassetto di aprire un negozio di videogiochi e fumetti. Non è in una zona centralissima della città, ma il suo negozio è ben curato e ha una stanza con una console SONY e una MICROSOFT dove pensa di ospitare delle partite.

Andrea deve partecipare a un torneo dal vivo con una squadra di 4 elementi, ma tra i suoi amici solo uno si è offerto e ha la possibilità di iscriversi insieme a lui: ha bisogno di trovare altri 3 compagni di squadra vicino a lui per potersi iscrivere, il premio in palio è speciale e lui vuole assolutamente vincere (è molto competitivo). Grazie a Feudal Games cercherà sulla mappa altri utenti che giocano a League of Legend, e valutato il loro livello di competizione, deciderà quale giocatore è più affine per le sue esigenze. Una volta contattati, inizieranno a giocare tramite sessioni online e a prepararsi per la competizione, con l’obiettivo di arrivare in finale e vincere.

Rebecca ha finito l'ultimo titolo di Naughty Dog su PS4 ma ora vuole dedicarsi al primo capitolo di Old Republic della PS2, titolo ormai quasi introvabile: ha bisogno di sapere se qualcuno intorno a lei possiede quel titolo, offrendo in cambio il suo ultimo titolo giocato. Attraverso Feudal Games potrà trovare un utente che l’ha giocato ed è disposto a darlo in prestito per un certo periodo di tempo. Visto che il gioco non è semplicissimo per la sua età, ha bisogno di tenersi in contatto con la persona con cui è avvenuto il prestito, per chiedere consigli su come procedere, perché è meglio avere un punto di riferimento reale piuttosto che cercare le soluzioni su internet, è più diretto.

Klaus ha bisogno di attirare clientela per far crescere e conoscere velocemente il negozio. Con Feudal Games potrà organizzare un evento dove troverà uno spazio dedicato e pubblicità diretta. Gli utenti che si iscriveranno riceveranno un marker sul loro calendario e Klaus riceverà una notifica per ogni iscritto al suo evento, così da poter organizzare al meglio l'evento perchè sia un successo.

Klaus nel suo tempo libero desidera giocare online a diversi titoli che comprendono una campagna multiplayer: alcuni di questi titoli non sono recenti e spesso deve attendere diversi minuti prima di riuscire a trovare una partita. Grazie a Feudal Games potrà attivare le notifiche dei titoli per cui cerca compagni di gioco, tra i suoi amici e tra i suggerimenti che gli verranno offerti: in questo modo, oltre ad allargare la sua cerchia di amici, sarà sempre avvertito quando altri utenti sono pronti a giocare insieme. Così non perderà neanche un minuto del suo divertimento.

I nostri utenti sono essenzialmente nostri coetanei: compagni di classe, e amici stretti quindi la valutazione in alcuni casi potrebbe subire un riscontro a favore. L’età dei nostri utenti si attesta tra i 24 e i 30 anni (55,6% del campione), con rapporto 1:1 tra i giocatori casual e gli hardcore gamer (44%). Gli utenti al di fuori dell’ambiente scolastico svolgono mansioni lavorative totalmente diverse dall’argomento di studio, quindi non è un dato da considerarsi rilevante, ma condividono comunque la passione per i videogiochi, rientrando in genere, nella categoria hardcore gamer, laddove possibile in concomitanza con gli impegni lavorativi. Il quadro si rispecchia in quello degli utenti descritti nella prima survey (reperibile nella sezione Architecture), in quanto abbiamo trovato con grande piacere, il riscontro di alcuni utenti a entrambe le interviste, dandoci modo di essere seguiti lungo il cammino e di aver già fidelizzato qualche utente.

La prima parte della survey è incentrata sull’esperienza dell’utente, dove abbiamo chiesto di votare il grado di intuitività per alcune funzionalità, e principalmente se avessero gradito l’esperienza. L’89% del campione ha espresso un gradimento assolutamente positivo a fronte di una interfaccia comprensibile e facilmente utilizzabile, mentre un 11,1% ha espresso un parere positivo ma con qualche difficoltà di navigazione. Indagando sui motivi delle difficoltà è emerso che alcune sezioni del sito sono lente a caricare, fattore dovuto alla funzione aggiungi gioco (caricare un’immagine convertita in automatico in base64 genera milioni di caratteri con conseguente rallentamento del sito globale); è stata inoltre espressa qualche scomodità circa la chat, raggiungibile o tramite barra del meù, o tramite profilo del giocatore. Riguardo questo aspetto ci è stato consigliato di inserire una chat simile a quella utilizzata da facebook, in modo da averla sempre in primo piano, e avere così anche una lista degli utenti sempre vicina. Le funzionalità che hanno ottenuto un voto assolutamente positivo sono stati la creazione della propria libreria giochi, e la localizzazione degli utenti sulla mappa, che sono due delle funzionalità cardine del nostro social network. Riguardo al mettere in scambio un gioco e chattare con gli utenti, di 9 utenti intervistati, 6 hanno dato un voto positivo (3 assolutamente pos, 3 pos.).

Da notare prima di tutto come una netta maggioranza degli utenti intervistati compri da 0 a 5 giochi usati all'anno: dato interessante in quanto questa tipologia di utente si è mostrata maggiormente interessata alla possibilità di organizzare partite con nuovi utenti, e tenere traccia della propria libreria videoludica, piuttosto che i propri progessi di gioco in modo da condividergli con altri utenti. Tra i miglioramenti che ci sono stati proposti dagli utenti, le risposte più particolari sono state quelle riguardanti lo sviluppo dei tornei, e l’inserimento di una sezione per i giochi da tavolo: quest’ultimo in particolare è di spiccato interesse in quanto potrebbe garantire al social network un più vasto coinvolgimento dell’ambiente ludico, non solo esclusivamente videogiochi ma anche quella fetta di utenti che si dedicano ai giochi da tavolo in compagnia.
In definitiva abbiamo ottenuto un alto tasso di commenti positivi sul nostro target campione: l’88% dichiara che si iscriverebbe e utilizzerebbe la funzionalità di scambio per abbandonare le spese esagerate nei negozi specializzati. Questo è il risultato che speravamo di ottenere. La grafica è gradita e l’impostazione complessiva del social è piaciuta, mentre le critiche e i consigli di miglioramento sono alla base dei prossimi sviluppi del progetto: contiamo di migliorare la chat per renderla più user-friendly, e ci impegneremo per trovare un metodo alternativo per caricare le immagini durante la creazione dei viodegiochi, in modo da non rallentare il sistema.